8月9日，海安市人社局采取集中和分散相结合的方式收听收看省人社厅政风热线上线直播活动，集中收看61人、分散收看144人，直播中互动反映的问题发人深省，面对群众的期盼和诉求，人社部门仍然还有很多亟待改进和完善的地方。
直播热线活动结束后，海安市人社局党组书记、局长顾维斌对“抓政风提效能 抓行风强服务”提出具体要求：一是要加强人社领域全体干部职工的学习培训，聚焦人社领域民生重点群众重点关注的急难愁盼，在系统内梳理100条问题，并进行系统化学习，切实提高系统内全体人员的业务能力。二是要树牢为民服务的宗旨意识，系统内所有人员要视办事群众为亲人，回答群众问题时要以政策文件为主要依据，不得相互推诿，要换位站在群众的角度，想方设法为群众排忧解难。三是要持续精简优化办事流程，让数据多跑路、群众少跑腿，在经办业务过程中要做有心人，主动搜集人社一体化平台、智慧人社APP、人社网办大厅等线上人社服务平台在操作过程中遇到的疑难问题，及时反馈，不断提升参保用户的体验感和满意度。
人社业务面广线长，基层站点多，服务平台多，与群众利益紧密相连，与百姓生活苦乐攸关。海安人社全体干部职工线上观看政风热线后感触颇深，作为“人社人”，将用实际行动践行人民至上，抓学风、转作风、促政风，以良好的学风和作风全面提升“人社人”履职能力，为企业和群众提供优质便捷的人社服务。
（海安市人社局）